Syarat & Ketentuan
Syarat ini berlaku untuk situs publik, chat Paola, akun member, dan dua jalur surat SP2DK.
Versi 2026-10-17-f1 · 17 Oktober 2026
1. Sifat informasi
Artikel, kalkulator, chat Paola, dan draf surat yang disusun di situs bersifat informasi dan bantuan penyusunan. Itu bukan opini hukum dan bukan surat yang sudah diajukan ke KPP. Anda meninjau naskah sebelum memakainya.
2. Konsultasi
Formulir janji temu adalah permintaan pertemuan. Pengiriman formulir tidak menciptakan perikatan jasa sampai disepakati secara terpisah. Jangan lampirkan dokumen SP2DK pada formulir atau WhatsApp.
3. Surat SP2DK dan akun
Halaman surat tanggapan SP2DK menerima PDF, Word, atau Excel tanpa akun. Server membaca berkas untuk mengekstrak teks, lalu menghapus berkas sementara. Cuplikan teks dikirim ke gateway AI. Berkas ini tidak disimpan sebagai dokumen kasus dan tidak dienkripsi sebagai arsip. Tamu dibatasi 5 pertanyaan per 24 jam, termasuk penyusunan surat ini. Surat diunduh di peramban Anda.
Akun member menyimpan berkas kasus dengan AES-256-GCM. Teks hasil ekstraksi, teks redaksi, dan teks analisis tersimpan di basis data aplikasi tanpa enkripsi per kolom. Persetujuan analisis, telaah konsultan, pemasaran, peningkatan anonim, dan transfer pihak ketiga dicatat terpisah. Konsultan hanya melihat berkas di konsol setelah ditugaskan. Staf tidak mengunduh berkas ke perangkat. Mode Lengkap mensyaratkan MFA pada akun member.
Halaman penyusun surat: surat tanggapan SP2DK.
4. Telaah profesional
Analisis teknologi PAOLA. Ditinjau oleh profesional perpajakan PajakOnline Consulting. Dengan menyetujui telaah profesional, data kasus diakses oleh PajakOnline Consulting. Pengendali platform: operator PAOLA. Hasil analisis sistem menjadi tanggung jawab PAOLA; opini profesional menjadi tanggung jawab konsultan yang ditugaskan. Dasar perpindahan: persetujuan consultant_review yang terpisah dari analisis sistem.
5. Privasi
Pemrosesan data diatur dalam Kebijakan privasi dan Trust Center.